Ervaringsverhaal
Naam: Marielle
Beroep: Personal Assistant
Vraag 1 door Jeanne:
Hoi, moet je goed Engels kunnen als je jouw beroep wilt gaan uitoefenen? Of mag een andere taal ook?
Hoi Jeanne,Bedankt voor je vraag! Omdat mijn afdeling ook kantoren heeft in New York, London en Hong Kong is de Engelse taal heel belangrijk. Er worden zaken gedaan met grote internationale bedrijven, daarom is kennis van andere talen in ieder geval makkelijk (in mijn geval Duits, Frans, Spaans), maar de nadruk ligt echt op Engels.
Vraag 2 door Dominique:
Welke studie heb je gedaan om dit te worden?
Mijn studieloopbaan is niet voorgeschreven voor dit beroep, hoor Dominique! Maar ik heb na de (toen heette het nog) Havo een verkorte MEAO opleiding gedaan, secretariële richting. Daarna 4 jaar Hbo Media en Informatie Management. Uiteindelijk ben ik via een detacherings/uitzendbureau bij de ING terechtgekomen.
Vraag 3 door Bobby Vinton:
Wat doe je eigenlijk allemaal op een dag?
Mijn dag begint met KOFFIE. Daarna behandel ik de post. KOFFIE. Dan volgt een kort werkoverleg over wat er vandaag staat te gebeuren met mijn manager. KOFFIE. Vanuit dat korte overleg kijk ik eerst wat het belangrijkste is zodat ik mijn dag efficiënt kan indelen. Er komen vaak veel losse dingen tussendoor (“doe even dit, verstuur even dat, kijk even na”) en als het druk is veel telefoon waardoor vaste taken als factuur afhandeling, declaraties, verlofregistratie soms wat naar de achtergrond wordt geschoven.
Vraag 4 door Astrid:
Ik heb wel eens gehoord van Schoevers, een secretaresse-opleiding ofzo, is dat voldoende om Personal Assistant te worden?
Hoi Astrid, Schoevers wordt altijd met uitstek de secretaresse-opleiding genoemd, tegenwoordig noemen zij zichzelf een volwaardige Hbo opleiding en breiden zij zich uit met meer management (ondersteunende) opleidingen en toerisme. Daarmee zou je heel goed personal assistant kunnen worden. Maar mijn ervaring is dat met een goede Mbo opleiding op secretarieel gebied en met kennis van talen je ook een heel eind komt, hoor!
Vraag 5 door Klaas:
Wat vind je het aller-aller leukst aan je beroep en wat het dufste?
Aller-allerleukst: reizen boeken, telefoon aannemen
Reizen boeken omdat mensen van mijn afdeling vaak op reis gaan (België, Engeland, Scandinavië, Amerika) is dit vaak het geval. Meestal worden reizen op het laatste moment nog veranderd (afspraken die niet doorgaan, afspraken die ertussen komen), en jij moet er toch voor zorgen dat alles goed verloopt. Ook het aannemen van de telefoon vind ik erg leuk, maar dat is misschien persoonlijk, je weet nooit wie je aan de lijn krijgt en wat de vraag zal zijn! Of dat je in ene moet overspringen op Engels of Duits.
Aller-allerdufste: declaraties. Eigenlijk heb ik daar een klein beetje een hekel aan, dat gedoe met bonnetjes enzo…
Vraag 6 door Marjolein:
Moet je er ook altijd netjes uitzien?
Of je er netjes moet uitzien hangt van de cultuur van het bedrijf af. Bij de ING is het wel gewenst om er verzorgd en net uit te zien. Betekent niet dat ik allemaal mantelpakken in mijn kast heb hangen, hoor! Een nette broek of rok met blouse of trui volstaat. Maar je wilt natuurlijk ook niet als enige er slordig bijlopen! Op vrijdag is het Casual Friday en kun je in je gewone kloffie naar je werk komen. Zolang er maar geen vlekken en scheuren in je spijkerbroek zitten!
Vraag 7 door Roger:
Raak je wel eens in de war en wat doe je dan?
Ja Roger, ik raak wel eens in de war… Ik raak in de war als ik in het Engels met iemand in een zakelijk gesprek ben en diegene in eens overschakelt naar het Nederlands (omdat diegene toevallig ook Nederlands spreekt). Je bent toch enigszins geconcentreerd bezig met het gesprek, dan stoort het even in mijn hersens.
Ook met reizen en meetings (vergaderingen) is het soms verwarrend, wie zit waar op welk tijdstip, maar als goede assistente heb je dat toch allemaal op papier en is het zo terug te vinden!
Vraag 8 door Claire:
Hoe zien jouw werkdagen eruit? Is het een 9-5 baan?
Ja, het is een absolute 9-5 baan, hoewel een 9-5 mentaliteit niet gewaardeerd wordt! Ik begin zo tussen 8.00 en 8.30 uur en ik hoop rond 5 uur het kantoor weer te verlaten (lukt meestal niet). Ik woon gelukkig erg dicht bij de ING, dus dat is mooi meegenomen. De ING staat in het centrum van de Amsterdamse Poort, dus ik gebruik de pauze vaak als winkeltijd of om boodschappen te doen, echt heel fijn!
Vraag 9 door Jane:
Mag je ook wel eens naar het buitenland?
I wish… Nee, dat is niet voor deze functie weggelegd. Het is juist de bedoeling dat je van achter je bureau je manager kunt begeleiden als hij in het buitenland is! Jammer he!
Vraag 10 door Truusje:
Wat doet diegene waar jij assistent van bent eigenlijk en hoe word je dat?
Tja, hoe wordt je manager van een internationale afdeling (leidinggevende aan 20 mensen wereldwijd) binnen de ING… Zoals bijna in elke branche is het binnen de bankenwereld ook een beetje een ons-kent-ons wereldje. Dus als je eenmaal binnen bent, dan zijn er voldoende doorgroei mogelijkheden! Een economische opleiding helpt natuurlijk altijd!
Vraag 11 door 50 Cent:
Wil jij zelf straks ook manager ofzo worden, dat je een eigen assistant hebt?
Dat lijkt me echt een fijne gedachte; een eigen assistent! Met mijn opleiding ben ik wel gediplomeerd om als manager te kunnen functioneren, misschien in de toekomst…
Vraag 12 door Rasta- Rick:
Vind je het niet eng om in het Engels de telefoon op te nemen en weet je wel eens een woord niet?
Omdat wij in Nederland gevestigd zijn (en natuurlijk van origine een Nederlands bedrijf zijn) neem ik standaard de telefoon aan in het Nederlands, behalve als het nummer al aangeeft dat het vanuit het buitenland komt, en dat gebeurt erg vaak. Het komt wel eens voor dat ik een woord niet weet (I’m sorry but I don’t know the exact word in English, gebruik ik in een gesprek met iemand die ik beter ken), meestal is het toch zoeken naar een woord wat er op lijkt, of een omschrijving. Maar met Engels is het ook zo; oefening baart kunst en als je er elke dag mee te maken krijgt dan gaat het steeds beter!
Vraag 13 door Gerlof:
Het klinkt als een meidenberoep maar kunnen jongens het ook worden en zo ja werken die ook bij jou op de bank?
Tja Gerlof, als ik eens naar het percentage mannelijke/vrouwelijke assistenten/secretaresses kijk binnen de ING, dan kom ik uit op 100% vrouwen. Neemt niet weg dat deze baan ook geschikt is voor een man, hoor! Als organiseren (vergaderingen, presentaties, reizen) je ligt, waarom niet? In de praktijk is het echter zo dat meestal alleen vrouwen solliciteren op deze functies |
Meer resultaten:
Gevonden in andere categorieën:
|
Terug
Beroepen