Masterclass Klantmanagement

Beschrijving opleiding

Vergroot de winst door effectief CRM Met deze masterclass doe je in korte tijd grondige kennis op van de verschillende processen die te maken hebben met het benaderen, verkrijgen, behouden en behandelen van klanten. Met als doel de afzet, omzet en winstgevendheid van het bedrijf te vergroten. De masterclass besteedt o.a. aandacht aan het kiezen van de juiste klanten, het Lees verder »

Opleidingsinhoud

Inhoud van de masterclass Klantmanagement De masterclass Klantmanagement biedt een integrale benadering van CRM. De opleiding bestaat uit zes onderdelen, een praktijkintegratie-opdracht en een tweedaagse training Klantmanagement. Klik op een onderdeel voor meer informatie. Klantenmanagement: de juiste klanten kiezen en klantgerichtheid In dit onderdeel Lees verder »

Opleidingskosten

Lesgeld: 6 x € 149,50 p/m

Informatie

Niveau	HBO
Duur	6 maanden
Vormen	Onbekend
Branches	Management & Org.

Instroom / toelatingseisen

Om deze masterclass te kunnen volgen, is het gewenst dat je op HBO-/WO-niveau kunt functioneren. Daarnaast dien je te beschikken over een geschikte werkplek waar je de afsluitende praktijkintegratie-opdracht kunt uitvoeren.